Sondaggio Castrol: i fattori importanti della fidelizzazione
Sondaggio Castrol: “Spiegare gli interventi necessari e chiedere il consenso” è il fattore più importante che spinge a consigliare un’officina. […]
Castrol: oltre tre quarti degli automobilisti vorrebbero che le officine raccomandassero i lubrificanti adatti
Sondaggio Castrol: oltre tre quarti degli automobilisti vorrebbero che le officine raccomandassero i lubrificanti adatti per il loro veicolo. […]
Sondaggio Castrol sul rapporto tra officine e automobilisti
Sondaggio Castrol: stabilire un’interazione di qualità con il cliente è strategico per le officine Opportunità di upselling che non vengono sempre colte: il 20% degli automobilisti ha dichiarato che non gli vengono “mai” proposti prodotti di qualità superiore per gli interventi di manutenzione del proprio veicolo; il 45% ha affermato che ciò avviene solo “alcune [...]
