{"id":18867,"date":"2022-02-16T10:42:02","date_gmt":"2022-02-16T09:42:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/?p=18867"},"modified":"2026-06-16T12:19:47","modified_gmt":"2026-06-16T10:19:47","slug":"aiways-bisogna-conoscere-i-propri-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/aiways-bisogna-conoscere-i-propri-clienti\/","title":{"rendered":"Aiways: \u201cBisogna conoscere i propri clienti\u201d"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li class=\"text-justify\"><b>Una conversazione con Sebastian Goller e Franz Rauch, Managing Director del leggendario Club P1 di Monaco.<\/b><\/li>\n<li><b>Gli ideali, i desideri e gli obiettivi dei clienti cambiano di generazione in generazione, oggi pi\u00f9 rapidamente che in passato.<\/b><\/li>\n<li><b>Non solo \u00e8 necessario conoscere bene i propri clienti, ma bisogna essere in grado di anticipare le loro esigenze, contribuendo cos\u00ec a creare le tendenze future.<\/b><\/li>\n<li><b>Per avere successo, i brand devono continuare a reinventarsi.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><!--more--><\/p>\n<p class=\"text-justify\"><b>Shanghai\/Monaco, 16 febbraio 2022 <\/b>&#8211;\u00a0Con il titolo \u201cWhat\u2019s next?\u201d, Aiways prosegue la sua serie di interviste con figure di spicco dell\u2019industria, del commercio e della politica. I quinti protagonisti sono Sebastian Goller e Franz Rauch, padre e figlio responsabili della gestione del leggendario Club P1 situato all\u2019interno del museo Haus der Kunst di Monaco. Insieme a Alexander Klose, Vice President, Overseas Operations di Aiways, hanno raccontato di come cambiano i valori tra una generazione e l&#8217;altra e di come oggi ci si concentri su aspetti completamente diversi rispetto a quelli considerati solo pochi anni fa. A Franz Rauch piace citare il primo proprietario del P1, Alecco: \u201cEssere i migliori \u00e8 un&#8217;arte\u201d, soleva affermare \u201cPer riuscirci \u00e8 necessario capire davvero le esigenze dei propri clienti\u201d, aggiunge suo figlio e ora Managing Director, Sebastian Goller.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/Aiways_sito.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18868\" src=\"https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/Aiways_sito.jpg\" alt=\"Aiways\" width=\"1800\" height=\"1200\" srcset=\"https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/Aiways_sito-200x133.jpg 200w, https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/Aiways_sito-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/Aiways_sito-400x267.jpg 400w, https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/Aiways_sito-600x400.jpg 600w, https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/Aiways_sito-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/Aiways_sito-800x533.jpg 800w, https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/Aiways_sito-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/Aiways_sito-1200x800.jpg 1200w, https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/Aiways_sito-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/02\/Aiways_sito.jpg 1800w\" sizes=\"(max-width: 1800px) 100vw, 1800px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Da SX: Rauch Sebastian Goller, Alexander Klose e Franz Rauch<\/em><\/p>\n<p class=\"text-justify\"><b><i>Come siete riusciti a diventare un brand il cui successo dura da decenni?<\/i><\/b><\/p>\n<p class=\"text-justify\">Franz Rauch: \u201cEssere trendy \u00e8 un fenomeno momentaneo, essere i migliori \u00e8 un&#8217;arte\u201d &#8211; ecco cosa Alecco dichiar\u00f2 in merito nel 1968. Ancora oggi questa \u00e8 la nostra convinzione. Abbiamo successo perch\u00e9 ci reinventiamo in continuazione, con nuove idee e molti cambiamenti, ma rimanendo sempre fedeli alla nostra identit\u00e0 di base\u201d.<\/p>\n<p class=\"text-justify\"><b><i>Perch\u00e9 dovete continuare a reinventarvi?<\/i><\/b><\/p>\n<p class=\"text-justify\">Franz Rauch: \u201cNon sono soltanto la moda e la musica a cambiare, ma anche le aspettative e i desideri delle persone. E non solo riguardo al tempo libero: l\u2019auto rappresenta un esempio decisamente pi\u00f9 efficace sotto tutti i punti di vista. A 18 anni avevo gi\u00e0 la patente e possedere un&#8217;auto era il mio pi\u00f9 grande desiderio. A quel tempo eri disposto a investire i tuoi risparmi per acquistarne una, l\u2019importante era fare bella figura. Oggi \u00e8 totalmente diverso. A volte ho l&#8217;impressione che per i miei figli l&#8217;auto sia quasi un peso\u201d.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">Sebastian Goller: \u201cIn effetti, dovrei fermarmi un attimo per ricordare dove ho parcheggiato la mia auto. La guido di rado e mai in citt\u00e0: se capita, \u00e8 solo per andare in giro con gli amici o perch\u00e9 devo trasportare qualcosa di voluminoso!\u201d<\/p>\n<p class=\"text-justify\">Alexander Klose (Vice President, Overseas Operations di Aiways): \u201cQuindi saresti il cliente perfetto per un fornitore di servizi di mobilit\u00e0. Per molte persone possedere un&#8217;auto non \u00e8 pi\u00f9 la priorit\u00e0, soprattutto in citt\u00e0. La mobilit\u00e0, d&#8217;altra parte, continuer\u00e0 a rappresentare una necessit\u00e0. In qualit\u00e0 di costruttori analizziamo questi fattori con attenzione in modo da offrire il miglior prodotto possibile. Anche nel nostro settore, ovviamente, siamo chiamati a rispondere alle tendenze del mercato, e considerato che le fasi di sviluppo di un&#8217;auto richiedono tempo \u2013 in passato anche cinque o pi\u00f9 anni \u2013, ci vuole una grande lungimiranza da parte nostra\u201d.<\/p>\n<p class=\"text-justify\"><b><i>Qual \u00e8 il modo migliore di soddisfare le tendenze e le nuove esigenze?<\/i><\/b><\/p>\n<p class=\"text-justify\">Sebastian Goller: \u201cBisogna capire le diverse generazioni. E con questo non intendo solo i gusti personali, ma ci\u00f2 che definisce una generazione nel suo complesso. Oggi, tutti conosciamo i termini Gen X, Gen Y, Gen Z, Millennial, Boomers. Dietro questi termini si celano soprattutto ideali ed esigenze concrete. Quindi non ha senso basarsi su un&#8217;idea solo perch\u00e9 a un certo punto ha funzionato, per stare al passo coi tempi bisogna sempre avere il polso della situazione\u201d.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">Alexander Klose: \u201cPer comprendere l\u2019attuale situazione, basta considerare la propria auto. Se in passato le prestazioni, la cilindrata e l\u2019accelerazione giocavano un ruolo fondamentale nello sviluppo e nel marketing di una vettura, oggi l\u2019attenzione \u00e8 puntata su obiettivi completamente diversi. Ecco perch\u00e9 abbiamo consapevolmente deciso di rendere il SUV Aiways U5 un&#8217;auto per famiglie. Offre una grande spaziosit\u00e0, dotazioni complete, sistemi di assistenza alla guida all&#8217;avanguardia che la rendono il mezzo perfetto per passare alla mobilit\u00e0 elettrica a un prezzo ineguagliabile. Perch\u00e9 \u00e8 questo che i nostri clienti desiderano: un&#8217;auto senza fronzoli\u201d.<\/p>\n<p class=\"text-justify\"><b><i>Cosa vi distingue dalla concorrenza?<\/i><\/b><\/p>\n<p class=\"text-justify\">Alexander Klose: \u201cEliminiamo definitivamente il superfluo e ci concentriamo sugli aspetti essenziali. A tal proposito, ho gi\u00e0 accennato al prezzo e alla spaziosit\u00e0, ma ci sono anche altri particolari, come ad esempio non avere la necessit\u00e0 di disporre di un sistema di navigazione proprietario. Da un lato, ci\u00f2 non solo consente di risparmiare milioni nei costi di sviluppo, ma semplifica anche l&#8217;esperienza del cliente, che pu\u00f2 usare l&#8217;auto come fosse uno smartphone ed \u00e8 sempre aggiornato con le ultime tecnologie\u201d.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">Franz Rauch: \u201cUn approccio entusiasmante. E poi siamo onesti: Google non \u00e8 stato il primo motore di ricerca e Apple non ha inventato il cellulare. Eppure, queste aziende hanno portato avanti un&#8217;idea e l&#8217;hanno resa un successo. Questa \u00e8 la modalit\u00e0 che, nel corso dei decenni, abbiamo adottato anche per la gestione del P1. Tutto \u00e8 iniziato con l&#8217;idea di aprire un club che richiamasse lo stile dei bar di New York, con feste a tema, celebrit\u00e0 in un ambiente esclusivo. Non siamo stati i primi a realizzarlo a livello internazionale, ma in Germania sicuramente\u201d.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">Sebastian Goller: \u201cPartendo da questa base abbiamo poi pi\u00f9 volte ripensato alla nostra idea di club ideale. Ancora oggi siamo un locale per tutti, ed \u00e8 proprio questo mix che rende il Club cos\u00ec affascinante. Tutti sono benvenuti al P1 e questa caratteristica \u00e8 parte del nostro intramontabile successo: nel nostro locale gli ospiti abituali possono festeggiare proprio come i turisti che sono a Monaco solo per una notte&#8221;.<\/p>\n<p class=\"text-justify\"><b><i>Come derivate le vostre idee per il futuro da tutto ci\u00f2?<\/i><\/b><\/p>\n<p class=\"text-justify\">Franz Rauch: \u201cGli ultimi due anni sono stati senza dubbio molto particolari per noi che lavoriamo nel settore della ristorazione e degli eventi. Se ci fossimo attenuti a piani aziendali standard, non saremmo andati molto lontano. Il nostro vantaggio \u00e8 che conosciamo bene il nostro pubblico e quindi siamo stati in grado di trovare nuove soluzioni. Un esempio in tal senso \u00e8 rappresentato dalla terrazza pomeridiana, un&#8217;idea nuova che ha avuto un grande successo. Sono attivit\u00e0 come queste che consolidano e fanno progredire un brand.\u201d<\/p>\n<p class=\"text-justify\">Sebastian Goller: \u201cLa nostra collezione Lifestyle e le collaborazioni gi\u00e0 in programma ci consentiranno di rafforzare ed espanderanno il nostro marchio P1 in futuro. Anche i piccoli cambiamenti, come la possibilit\u00e0 di effettuare pagamenti contactless con WeChat Pay e Alipay, sono idee nate dalle esigenze espresse dei nostri clienti. Miriamo anche a essere sempre pi\u00f9 all\u2019avanguardia in futuro, e per questo stiamo monitorando con attenzione le novit\u00e0 di carattere digitale\u201d.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">Alexander Klose: \u201cQuesto vale anche per noi. Forse ancora di pi\u00f9, dato che i nostri futuri clienti oggi hanno solo 13 o 14 anni. Se riusciamo a offrire loro un primo contatto positivo con il marchio Aiways, allora ci sono buone probabilit\u00e0 che in futuro scelgano uno dei nostri prodotti. Questo \u00e8 esattamente il motivo per cui era per noi importante proporre una straordinaria auto per la famiglia come il SUV U5\u201d.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.anicecommunication.it\/aiways\/220216\/220216_Aiways_Whats_Next_Rauch_Goller.zip\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Scarica immagine e testo del comunicato&gt;&gt;&gt;<\/a><\/p>\n<p><b><a href=\"https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/media-relations\/\">Ufficio Stampa<\/a>\u00a0Aiways Italia \u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/agenzia-di-comunicazione\/\">Anicecommunication<\/a><\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una conversazione con Sebastian Goller e Franz Rauch, Managing Director del leggendario Club P1 di Monaco. Gli ideali, i desideri e gli obiettivi dei clienti cambiano di generazione in generazione, oggi pi\u00f9 rapidamente che in passato. 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