{"id":19010,"date":"2022-04-12T00:14:23","date_gmt":"2022-04-11T22:14:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/?p=19010"},"modified":"2022-04-12T08:34:33","modified_gmt":"2022-04-12T06:34:33","slug":"mapfre-warranty-nasce-ugo-usato-garantito-zero-pensieri","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/mapfre-warranty-nasce-ugo-usato-garantito-zero-pensieri\/","title":{"rendered":"MAPFRE WARRANTY: nasce UG\u00d8, Usato garantito, zero pensieri."},"content":{"rendered":"
MAPFRE WARRANTY: missione trasparenza, una logica nuova per l\u2018auto usata. Nasce UG\u00d8, Usato garantito, zero pensieri.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Milano, 29 marzo 2022 \u2013 <\/strong>Nasce UG\u00d8, l\u2019innovativo sistema di gestione che facilita la vendita e l\u2019acquisto di un\u2019auto usata partendo da una valutazione qualitativa trasparente del suo stato d\u2019uso. Questo dato viene calcolato grazie a un algoritmo capace di analizzare una serie complessa di dati oggettivi, utilizzando funzioni di autoapprendimento. UG\u00d8, acronimo di \u201cUsato garantito, zero pensieri\u201d, \u00e8 il nuovo servizio ideato da MAPFRE WARRANTY per i rivenditori automotive.<\/p>\n MAPFRE WARRANTY in Italia \u00e8 il brand leader nei servizi dedicati al settore automotive, con vent\u2019anni di esperienza e la gestione di oltre 3 milioni di veicoli. La societ\u00e0 \u00e8 interamente controllata da MAPFRE ASISTENCIA S.A. \u00a0multinazionale parte del Gruppo MAPFRE, il gruppo assicurativo internazionale che protegge ci\u00f2 che pi\u00f9 conta per 27 milioni di clienti in tutto il mondo.<\/p>\n Con UG\u00d8, MAPFRE WARRANTY rafforza il proprio posizionamento distintivo nel settore automotive offrendo una soluzione innovativa nel mondo dell\u2019usato per gli addetti ai lavori e altamente fidelizzante per i clienti finali.<\/p>\n UG\u00d8 \u00e8 un sistema all\u2019avanguardia che supporta il venditore, attraverso una piattaforma digitale, lungo tutto il processo di gestione dell\u2019usato automotive: dal ritiro alla permuta, dalla vendita al post-vendita. L\u2019output del processo \u00e8 un sintetico Coefficiente di Pregresso Utilizzo del veicolo (CPU), un parametro qualitativo derivato dall\u2019analisi dello stato d\u2019uso dei 9 sottosistemi che raggruppano i diversi organi della vettura: un valore obiettivo e imparziale che scaturisce da dati certi. Un percorso virtuoso che, successivamente ai possibili interventi di ripristino del veicolo oggetto della vendita, si conclude con l\u2019elaborazione di una dichiarazione di conformit\u00e0 che informa e tutela il consumatore, nel rispetto del Codice del Consumo.<\/p>\n MAPFRE WARRANTY con UG\u00d8 inaugura un nuovo approccio nel settore dell\u2019usato automobilistico mettendo a disposizione degli addetti ai lavori un servizio evoluto, che consente di rafforzare il loro rapporto con i clienti in fase di ritiro e di vendita, favorendo al contempo un\u2019esperienza d\u2019acquisto nuova, rassicurante e tranquillizzante.<\/p>\n Un servizio che consolida ulteriormente due concetti cardine nella strategia di MAPFRE WARRANTY: la trasparenza e la semplificazione nei confronti dei propri partner. Aspetti che da sempre contraddistinguono l\u2019azienda e che grazie a UG\u00d8 ora vengono introdotti anche nel settore dei veicoli usati, a favore di una digitalizzazione dei processi focalizzata su parametri qualitativi certi.<\/p>\n UG\u00d8 \u00e8 un sistema rivolto al mercato B2B. I Dealer e i rivenditori di auto in generale potranno accedere alla piattaforma attraverso una rapida procedura (il sistema al momento \u00e8 disponibile per automobili e veicoli commerciali fino a 3,5t con motore termico).<\/p>\n Gian Paolo Aliani Soderi, Direttore Generale di MAPFRE ASISTENCIA e MAPFRE WARRANTY Italia, commenta: \u201cLa propensione continua all\u2019innovazione della nostra azienda ha portato alla nascita di UG\u00d8, soluzione B2B all\u2019avanguardia, appositamente pensata per il mondo dell\u2019usato. Partendo dall\u2019analisi del ciclo operativo del concessionario, abbiamo ideato una soluzione che lo supporta in ogni sua fase e che \u00e8 sostenuta da un algoritmo, frutto di un accurato studio statistico, in grado di restituire la migliore previsione sul ciclo di vita dei sottosistemi delle automobili.\u201d<\/em><\/p>\n Gian Paolo Aliani Soderi, Direttore Generale di MAPFRE ASISTENCIA e MAPFRE WARRANTY Italia<\/em><\/p>\n L\u2019algoritmo correla dati del Costruttore e informazioni sullo stato d\u2019uso e di manutenzione del veicolo e calcola il CPU, ovverosia restituisce valori puntuali del ciclo di vita per tutti i sottosistemi di una ben specificata automobile, considerata con tutte le sue caratteristiche tecniche e il suo allestimento. Inoltre, \u00e8 in grado di imparare dall\u2019esperienza, cio\u00e8 di migliorare l\u2019accuratezza dei suoi calcoli in funzione delle evidenze statistiche.<\/p>\n \u201cIn un mercato maturo come quello automotive in cui operiamo oggi non ci possono essere zone d\u2019ombra. <\/em>\u2013 continua Aliani Soderi \u2013 crediamo che la tecnologia sia un fattore strategico a patto che garantisca valore aggiunto: con la nostra nuova piattaforma diamo vita a una customer journey rinnovata, che crea consapevolezza e fiducia tra le parti, in un momento delicato come quello della vendita e dell\u2019acquisto di un veicolo usato\u201d.<\/em><\/p>\n ***<\/p>\n Il mercato dell\u2019auto sta vivendo un momento estremamente complesso. La crisi globale dovuta alla mancanza di microchip sta impattando in modo significativo sia nel settore delle vetture nuove, sia in quello dell\u2019usato. Il rallentamento della produzione di veicoli e, di conseguenza, i lunghi mesi di attesa per la consegna, hanno in parte indirizzato i clienti privati verso l\u2019acquisto di auto di seconda mano che, di recente, sono state anche oggetto di incentivi.<\/p>\n Nel 2021 i dati di vendita di vetture usate hanno segnato una netta ripresa rispetto al 2020 (5 milioni, incluse le minivolture, pari a +6,6%), complice anche l\u2019uscita dal lockdown pandemico che aveva inesorabilmente compromesso i risultati, allora attestati su 4,7 milioni di transazioni complessive.<\/p>\n Secondo il bollettino mensile \u201cAuto Trend\u201d elaborato dall’ACI, nel 2021 i trasferimenti di propriet\u00e0 per le autovetture, al netto delle minivolture, hanno registrato un incremento del 13,2% rispetto allo stesso periodo del 2020.<\/p>\n Oggi gli addetti ai lavori sono chiamati a cogliere nuove sfide. A fronte di un parco circolante italiano sempre pi\u00f9 datato (nel 2021 il 33% delle transazioni del mercato dell\u2019usato ha riguardato auto con et\u00e0 superiore ai 10 anni \u2013 dati ufficiali ACI) e di vetture nuove sempre pi\u00f9 costose, i rivenditori di veicoli usati possono migliorare il proprio posizionamento e far crescere il business, implementando i processi con l\u2019adozione di nuovi strumenti tecnologici e organizzativi.<\/p>\n \u00c8 in questo scenario che MAPFRE WARRANTY presenta UG\u00d8, una logica nuova per l’auto usata che rivoluziona il mercato.<\/p>\n MAPFRE WARRANTY brand leader nel settore Automotive in Italia con vent\u2019anni di esperienza e la gestione di oltre 3 milioni di veicoli, \u00e8 una societ\u00e0 di servizi interamente controllata da MAPFRE ASISTENCIA S.A. multinazionale parte del Gruppo MAPFRE, il gruppo assicurativo internazionale che protegge ci\u00f2 che pi\u00f9 conta per 27 milioni di clienti in tutto il mondo.<\/p>\n MAPFRE WARRANTY \u00e8 il partner strategico per le aziende che vogliono distinguersi sul mercato, adottando soluzioni su misura e inedite per i propri clienti. Sviluppa prodotti e gestisce servizi dedicati ai veicoli nuovi e usati, programmi di estensione di garanzia, soluzioni flessibili nella gestione dei sinistri malattia, cos\u00ec come soluzioni per lo stile di vita e la famiglia.<\/p>\n Con la creazione nel 1975 di Fundaci\u00f3n<\/a> MAPFRE, il Gruppo MAPFRE ha abbracciato la filosofia della trasparenza e dell\u2019eticit\u00e0 del proprio operato che, attualmente, ha un impatto su 11 dei 17 Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGS) dell\u2019Agenda 2030 volti a migliorare la vita delle persone nel mondo.<\/p>\n Con il nuovo servizio UG\u00d8, acronimo di \u201cUsato garantito, zero pensieri\u201d, MAPFRE WARRANTY alza ulteriormente l\u2019asticella dando vita a una soluzione digitalizzata completa per la gestione dei veicoli usati, volta a migliorare le procedure e la gestione complessiva dei rivenditori automotive e, contemporaneamente, la customer experience del cliente privato.<\/p>\n \u201cConnettiamo ogni cliente con la soluzione migliore\u201d \u00e8 la mission che MAPFRE WARRANTY si \u00e8 data per il settore automotive e UG\u00d8, Usato garantito, zero pensieri, ne incarna perfettamente i valori. La nuova piattaforma per l\u2019usato, ideata e progettata in collaborazione con un partner indipendente operante nei servizi informatici innovativi, si basa su una tecnologia all\u2019avanguardia, dotata di funzioni di autoapprendimento.<\/p>\n Con UG\u00d8, MAPFRE WARRANTY diventa protagonista, offrendo ai concessionari un nuovo modo di rapportarsi con il mercato dei veicoli usati, che vede nei concetti di trasparenza e garanzia i suoi valori cardine.<\/p>\n UG\u00d8, oltre a supportare il venditore lungo tutto il processo di gestione dell\u2019usato automotive, assicura anche il pieno adempimento degli obblighi informativi a tutela del consumatore in tema di conformit\u00e0 del bene consegnato, previsti in Italia dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti del D. Lgs. 206\/2005), a cui ogni venditore \u00e8 tenuto.<\/p>\n L\u2019uso della piattaforma consente agli operatori di gestire le attivit\u00e0 di compravendita dell\u2019usato automotive in modo rapido, sicuro e chiaro offrendo ai clienti un\u2019esperienza d\u2019acquisto consapevole. Inoltre, UG\u00d8 aiuta ad ottimizzare le procedure operative a carico degli addetti velocizzando tutte le fasi del processo, dal ritiro alla permuta, fino alla vendita e al post-vendita, contribuendo a migliorare l\u2019efficienza aziendale.<\/p>\n UG\u00d8: come funziona<\/strong><\/p>\n Il servizio \u00e8 fruibile attraverso una procedura facile e veloce.<\/p>\n Fin dal ritiro, il concessionario pu\u00f2 contare sull\u2019intelligenza di UG\u00d8, che in pochi click \u00e8 in grado di recuperare i dati tecnici dell\u2019auto provenienti dal costruttore, tramite il semplice inserimento della targa.<\/p>\n UG\u00d8 fornisce un sintetico Coefficiente di Pregresso Utilizzo del veicolo (CPU), un parametro qualitativo che viene inserito nel verbale di ritiro: pi\u00f9 il CPU \u00e8 basso, pi\u00f9 \u00e8 alta la valutazione qualitativa del mezzo. Il coefficiente, singolo per i 9 principali sottosistemi dell\u2019automobile e complessivo, \u00e8 un valore oggettivo e imparziale calcolato sulla base di una tecnologia predittiva in grado di restituire la migliore previsione sul ciclo di vita dei sottosistemi, mettendo in relazione i dati del costruttore con informazioni sullo stato d\u2019uso e di manutenzione dell\u2019auto.<\/p>\n Il rivenditore pu\u00f2 cos\u00ec conoscere immediatamente a che punto del ciclo di vita si trovano:<\/p>\n Dopo il ritiro, il concessionario pu\u00f2 avvalersi dell\u2019algoritmo di UG\u00d8 per simulare l\u2019effetto che eventuali operazioni di ripristino avrebbero sul CPU. UG\u00d8 aiuta il dealer a investire in modo pi\u00f9 oculato sul suo parco auto, a decidere se e quali interventi effettuare o a mettere in vendita un veicolo con uno o pi\u00f9 componenti difettosi, in maniera totalmente trasparente, come previsto dal Codice del Consumo.<\/p>\n Gli interventi realmente effettuati possono essere registrati come ripristini e incidono positivamente sul CPU che viene aggiornato e inserito nella scheda informativa (in gergo \u201cstampella\u201d) che l\u2019addetto potr\u00e0 applicare sul veicolo in vendita, garantendo cos\u00ec al potenziale acquirente un\u2019informazione completa sullo stato del mezzo.<\/p>\n Una volta formalizzato l\u2019acquisto, il sistema produce anche, secondo i dettami di legge, la Dichiarazione di Conformit\u00e0 che tutela il dealer ma grazie alla quale anche il cliente pu\u00f2 essere certo di aver scelto il veicolo adatto alle sue esigenze: UG\u00d8, infatti, fa anche una previsione sugli organi che arriveranno alla fine del loro ciclo di vita durante il periodo di garanzia legale sulla base dei km di percorrenza che il cliente pensa di fare.<\/p>\n UG\u00d8 rappresenta una logica nuova per la gestione dell\u2019usato automobilistico, garantisce un vantaggio competitivo per il concessionario, poich\u00e9 lo rende ancora pi\u00f9 affidabile e attendibile agli occhi del cliente finale, ma anche pi\u00f9 efficiente nelle proprie procedure organizzative e conforme alle leggi che tutelano il consumatore.<\/p>\n Formazione dei rivenditori<\/strong><\/p>\n MAPFRE WARRANTY offrir\u00e0 ai rivenditori italiani un programma di formazione ad hoc nel quale verranno illustrate tutte le potenzialit\u00e0 di UG\u00d8 e i diversi passaggi per il suo utilizzo ottimale.<\/p>\n La nuova piattaforma arricchisce ulteriormente la gamma di soluzioni proposte da MAPFRE WARRANTY per il settore Automotive, che vanta prodotti su misura e chiavi in mano efficaci e innovativi rispondenti alle esigenze dei clienti.<\/p>\n UG\u00d8: una logica nuova che porta trasparenza nel settore dei veicoli usati.<\/p>\n \u2013 FINE \u2013<\/p>\n MAPFRE WARRANTY<\/strong>, brand leader nel settore Automotive in Italia<\/strong>, sviluppa servizi innovativi per veicoli nuovi e usati, programmi di estensione di garanzia, soluzioni flessibili per la gestione dei sinistri e prodotti a tutela dello stile di vita e la famiglia. In Italia, MAPFRE WARRANTY S.p.A. \u00e8 un\u2019azienda interamente controllata da MAPFRE ASISTENCIA S.A.<\/strong><\/p>\n MAPFRE ASISTENCIA<\/strong> \u00e8 parte del Gruppo MAPFRE<\/strong>: il gruppo assicurativo internazionale che protegge ci\u00f2 che pi\u00f9 conta per 27 milioni di clienti in tutto il mondo.<\/strong> \u00c8 uno dei principali operatori del mercato spagnolo e il pi\u00f9 grande assicuratore di propriet\u00e0 spagnola al mondo.<\/strong><\/p>\n MAPFRE <\/strong>\u00e8 il terzo gruppo assicurativo pi\u00f9 grande in America Latina<\/strong> ed \u00e8 al sesto posto in Europa<\/strong> per volumi di premi danni. Con oltre 34.000 dipendenti,<\/strong> nel 2020 MAPFRE ha generato ricavi per quasi 25.500 milioni di euro e un utile operativo netto di oltre 650 milioni di euro.<\/strong> Nel 2018, la societ\u00e0 ha presentato \u201cMAPFRE Open Innovation\u201d: il suo impegno strategico a guidare la trasformazione incentrata sul cliente, attraverso partnership e l’uso di tecnologie emergenti con un impatto positivo sulle imprese e sulla societ\u00e0. Per maggiori informazioni: mapfre.com<\/a>.<\/p>\n Scarica testo e immagini>>><\/a><\/p>\n Anicecommunication<\/a> – Ufficio Stampa<\/a> Mapfre Warranty<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" MAPFRE WARRANTY: missione trasparenza, una logica nuova per l\u2018auto usata. Nasce UG\u00d8, Usato garantito, zero pensieri. Con UG\u00d8, MAPFRE WARRANTY facilita la compravendita dei veicoli usati tra rivenditore e cliente privato. 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