{"id":22184,"date":"2024-12-03T10:01:14","date_gmt":"2024-12-03T09:01:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/?p=22184"},"modified":"2024-12-03T12:07:16","modified_gmt":"2024-12-03T11:07:16","slug":"auto-usata-lo-studio-di-quintegia-con-il-sostegno-mawdy-services","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/auto-usata-lo-studio-di-quintegia-con-il-sostegno-mawdy-services\/","title":{"rendered":"Auto usata: lo studio di Quintegia con il sostegno MAWDY Services"},"content":{"rendered":"
I servizi aggiuntivi di qualit\u00e0 per chi acquista un\u2019auto usata in concessionaria fanno la differenza: lo studio di Quintegia con il sostegno MAWDY Services.<\/p>\n
Acquistare un\u2019auto usata non \u00e8 pi\u00f9 solo una scelta dettata dall\u2019esigenza di risparmiare. Lo dicono i risultati dell\u2019Automotive Customer Study 2024 – \u201cStudio su trend e attitudini del consumatore automotive\u201d realizzato da Quintegia con il sostegno di MAWDY Services, brand leader in Italia nel settore automotive per la fornitura di servizi innovativi per veicoli nuovi e usati, programmi di estensione di garanzia, soluzioni flessibili per la gestione dei sinistri e prodotti a tutela dello stile di vita e per la famiglia.<\/p>\n
Lo studio ha coinvolto un campione di oltre 5.600 rispondenti, con un approfondimento di 993 clienti\/acquirenti di auto usate. Il 36% dei casi dichiara che la primaria motivazione nella scelta di un\u2019auto usata \u00e8 la possibilit\u00e0 di acquistare subito la vettura desiderata, in quanto immediatamente disponibile. A seguire, con il 32% delle preferenze, c\u2019\u00e8 la consapevolezza di avere ottenuto un ottimo rapporto qualit\u00e0-prezzo, anche e soprattutto in funzione dei servizi offerti dalla concessionaria, che rimane il luogo di elezione per concludere la trattativa per il 73% degli acquirenti interpellati, sia dopo aver visitato il salone (41%) sia dopo aver trovato il modello adatto proprio sul sito dello stesso rivenditore (32%).<\/p>\n
Lo studio ha inoltre rilevato come, rispetto a 5 anni fa, l\u2019esperienza di acquisto sia stata per i clienti pi\u00f9 gratificante, grazie a un notevole risparmio di tempo (il 60% degli intervistati ha portato a termine l\u2019acquisto in meno di 30 giorni). Nello stesso arco temporale, i servizi aggiuntivi di garanzia e assistenza messi a disposizione dal concessionario, che per il 26% del campione \u00e8 stato indicato come pi\u00f9 preparato nella vendita dell\u2019usato che in passato, sono aumentati e vengono percepiti come molto pi\u00f9 completi.<\/p>\n MAWDY Services, sempre attenta alle evoluzioni del mercato e leader di settore proprio in quest\u2019ambito, propone le migliori soluzioni per soddisfare le esigenze degli acquirenti di auto usate e consente al dealer di offrire servizi sempre pi\u00f9 innovati e utili.<\/p>\n In particolare, i bouquet di prodotti delle linee MiA Drive Assistance e MiA Drive Protection offrono soluzioni digitali e di alto valore qualitativo molto apprezzate dai clienti, come l\u2019assistenza stradale h24 anche in autostrada, l\u2019estensione di garanzia oltre il primo anno, i \u00a0piani di manutenzione programmata, le specifiche garanzie meccaniche, le polizze GAP a copertura della differenza tra il valore di acquisto del veicolo e il valore dello stesso al momento del sinistro o del valore residuo del finanziamento ancora in corso al momento del sinistro, le polizze Additional Expenses, che consolidano la relazione diretta tra cliente e dealer, e le coperture Salva Franchigia per azzerare l’importo minimo a carico del contraente presente all’interno delle polizze Furto e Incendio, Eventi Naturali, Atti Vandalici.<\/p>\n Con MAWDY Services il cliente dell\u2019usato viaggia sereno e senza pensieri e il dealer sa di proporre servizi di qualit\u00e0 offerti da un grande gruppo internazionale di lunga esperienza e sempre attento alle persone. Una partnership che funziona con ottimi risultati, che fidelizzano e incentivano a tornare. A questo proposito, il 35% degli intervistati alla domanda posta da Quintegia \u201cCome preferirebbe gestire la vendita della sua attuale vettura\u201d ha risposto \u201cPreferirei venderla al concessionario in permuta\u201d. Solo il 14% sceglierebbe di occuparsene in autonomia mentre il 51% valuterebbe entrambe le soluzioni.<\/p>\n Pi\u00f9 della met\u00e0 delle persone che devono vendere un\u2019auto sono ancora indecise se rivolgersi o meno a un concessionario \u2013 ha commentato Gian Paolo Aliani Soderi, Direttore Generale della Business Unit Italiana di MAWDY e di MAWDY Services<\/strong> \u2013 questo significa che c\u2019\u00e8 un ampio margine su cui lavorare sia per il dealer sia per noi. Sono convinto che una completa e appagante customer experience sia il giusto approccio nei confronti di questo target e che i servizi di alta tecnologia e qualit\u00e0 che MAWDY Services mette a disposizione degli automobilisti tramite i rivenditori, saranno strategici e risolutivi. Creare un rapporto di fiducia e soddisfazione con il cliente ci consentir\u00e0, inoltre, di offrire ulteriori servizi dedicati non solo alla mobilit\u00e0 ma anche al settore casa, salute e pet\u201d.<\/p>\n 3 dicembre 2024<\/p>\n
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