{"id":22321,"date":"2025-02-06T10:35:27","date_gmt":"2025-02-06T09:35:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/?p=22321"},"modified":"2025-02-06T17:17:03","modified_gmt":"2025-02-06T16:17:03","slug":"sos-il-genyio-della-grandine_nuovi_servizi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.anicecommunication.com\/it\/sos-il-genyio-della-grandine_nuovi_servizi\/","title":{"rendered":"SOS Il Genyio della Grandine: innovazione e rapidit\u00e0 al servizio del cliente"},"content":{"rendered":"

SOS Il Genyio della Grandine<\/strong>, marchio commerciale di SOS S.P.A. societ\u00e0 specializzata nelle riparazioni dei danni da grandine con tecnica a freddo (PDR) e mista, annuncia due importanti novit\u00e0<\/strong> volte a migliorare la soddisfazione del cliente e la rapidit\u00e0 dei servizi offerti. Grazie a una consolidata competenza nel settore della riparazione dei veicoli da eventi grandinigeni e a un impegno costante verso l’innovazione, SOS Il Genyio della Grandine offre soluzioni all’avanguardia che garantiscono un servizio altamente professionale. L’obiettivo \u00e8 rispondere in modo efficace e tempestivo alle esigenze dei clienti, con un’assistenza completa e di qualit\u00e0 superiore.<\/p>\n

\"SOS<\/a><\/p>\n

Prima ispezione a domicilio: il valore del tempo prima di tutto<\/strong><\/p>\n

Nel contesto degli interventi legati alla riparazione dei danni causati dalla grandine per i veicoli coperti da polizze \u201cEventi Naturali\u201d con le sue Compagnie Assicurative partner, SOS Il Genyio della Grandine introduce il servizio di prima ispezione a domicilio<\/strong>. L\u2019iter classico per questo tipo di riparazioni prevede infatti che siano i clienti stessi a recarsi presso i centri convenzionati per sottoporre il proprio veicolo all\u2019accertamento dello status di danneggiamento pre-riparazione, con possibili disagi e tempi di attesa significativi.<\/p>\n

Per i clienti che usufruiscono dei servizi di SOS Il Genyio della Grandine ora esiste una nuova possibilit\u00e0, quella che sia direttamente il perito a recarsi a domicilio per valutare il danno e prenotare, dopo la verifica, la tipologia di intervento necessaria, riducendo cos\u00ec i tempi di attesa e ottimizzando l’intero processo. Questo servizio non solo migliora l’esperienza del cliente, ma consente anche una canalizzazione pi\u00f9 rapida sulle carrozzerie partner che beneficiano quindi, insieme al consumatore finale, di tempistiche fortemente ridotte su tutto il processo, senza perdere mai di vista la qualit\u00e0 della soluzione proposta per un reale vantaggio per tutta la filiera: carrozzerie, clienti finali e agenzie assicurative.<\/p>\n

Centri di Raccolta con Reception: trasparenza e comfort<\/strong><\/p>\n

L’altra importante novit\u00e0 riguarda la movimentazione dei veicoli per effettuare la riparazione. Nei casi in cui non sia disponibile nell\u2019area del cliente un centro riparatore o quando eventi atmosferici particolarmente intensi allunghino eccessivamente i tempi di attesa, la procedura standard prevede che i clienti ritirino l\u2019auto sostitutiva di cortesia e consegnino la propria vettura direttamente alla bisarca incaricata del trasporto, attivit\u00e0 che avviene in spazi aperti al pubblico come grandi piazzali o centri commerciali, anche se le condizioni meteorologiche sono avverse e sotto gli occhi di passanti e curiosi.<\/p>\n

SOS Il Genyio della Grandine, sempre attento e proattivo verso soluzioni che possano migliorare costantemente la customer experience, ha stipulato accordi con specifici SOS Genyio Hub<\/strong> dotati di reception e ritiro mezzi per consentire ai clienti di lasciare il proprio veicolo in un ambiente confortevole e protetto<\/strong>. Presso l\u2019SOS Genyio Hub di accoglienza, un addetto formato da SOS Il Genyio della Grandine supporter\u00e0 il cliente nella compilazione della modulistica e spiegher\u00e0 dettagliatamente il processo di riparazione, fornendo anche un depliant informativo con le immagini delle strutture dove la vettura verr\u00e0 riparata (carrozzerie industriali accuratamente selezionate per professionalit\u00e0, standard qualitativi e di sicurezza, oltre che per capacity) in modo che il cliente abbia tutte le informazioni necessarie per sentirsi seguito e curato in ogni dettaglio. La rete connessa di SOS Il Genyio della Grandine garantisce inoltre una gestione efficiente e trasparente dell’intervento, con aggiornamenti costanti sullo stato della riparazione e contatto via telefono e messaggio per i diversi update.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Anil Milli, Responsabile Fornitori di Genyio Servizi e Soluzioni e Vice Direttore Fornitori di MAWDY e MAWDY Services<\/em><\/p>\n

“Queste due importanti novit\u00e0 rappresentano un passo significativo verso il miglioramento di tutta la filiera: per le carrozzerie, che avranno una canalizzazione pi\u00f9 immediata, con grande beneficio verso la programmazione del lavoro e della gestione dei tempi, per il consumatore, a cui sar\u00e0 garantito un servizio clienti pi\u00f9 efficiente e trasparente e per le agenzie assicurative, che potranno chiudere pi\u00f9 celermente i sinistri ed avranno clienti pi\u00f9 soddisfatti.\u201d<\/em> dichiara Anil Milli, Responsabile Fornitori di Genyio Servizi e Soluzioni e Vice Direttore Fornitori di MAWDY e MAWDY Services<\/strong> \u201cRitengo che la nostra particolare attenzione ai feedback ricevuti dalle carrozzerie partner, dai clienti e dalle compagnie assicurative riguardo i servizi offerti e la conseguente analisi di possibili miglioramenti sia stata fondamentale per rispondere in modo efficace ed efficiente alle esigenze espresse dalla clientela in termini di tempi di intervento e qualit\u00e0 della riparazione. La nostra rete di centri di raccolta con reception offre un servizio pi\u00f9 professionale, trasparente ed informato, garantendo che i clienti si sentano sicuri di dove sia il proprio veicolo e siano sempre aggiornati sullo stato delle loro riparazioni. Quando diciamo che \u2018siamo dei Genyi in caso di Grandine\u2019 vogliamo anche dimostrarlo!”.<\/em><\/p>\n

Per ulteriori informazioni sulle diverse attivit\u00e0 che caratterizzano SOS Il Genyio della Grandine, visitare il sito web genyio.com<\/a>.<\/p>\n

\n

Asti, 5 febbraio 2025<\/p>\n

Scarica testi e immagini ad alta risoluzione ><\/a><\/p>\n

Anice Ufficio Stampa MAWDY e MAWDY Services Italia ><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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