Keyloop presenta le funzionalità della nuova Automotive Retail Platform a Fusion Live Italy
Oggi a Milano Keyloop presenta la sua Automotive Retail Platform (ARP), Fusion, in occasione di un evento dedicato alle Officine del Volo. L’evento Fusion Live riunisce esperti del settore automobilistico, innovatori e leader di pensiero in un’unica sede per affrontare le sfide del comparto, migliorare l’efficienza e accrescere il valore per tutta la gestione del rapporto con il cliente. Con oltre 100 partecipanti, questo è il più grande evento organizzato da Keyloop nella regione, consolidando l’Italia come uno dei mercati prioritari per l’azienda.
La nuova ARP Keyloop Fusion copre tutte le principali funzioni all’interno di una concessionaria e integra quattro distinti “domini”: Demand, Supply, Ownership e Operate. Sebbene il Dealer Management System (DMS) di Keyloop rappresenti una parte fondamentale del dominio Operate, non dobbiamo sottovalutare nemmeno l’importanza del suo ruolo nel facilitare e migliorare le esperienze richieste dai clienti. Ogni dominio attinge alle informazioni contenute nell’Active Data Core del sistema, che fornisce a tutti i reparti un’unica e completa visione delle interazioni e transazioni con i clienti.
Dopo la sua presentazione all’Automotive Dealer Day di Verona all’inizio di quest’anno, Fusion è stato progettato per aiutare i retailer dell’automotive a gestire e ottimizzare l’intero ecosistema, dalla prima dimostrazione di interesse fino alla fase di vendita, post-vendita e conseguente fidelizzazione. Consente di semplificare i processi e di offrire un’esperienza cliente omni-channel fluida e senza soluzione di continuità, aumentando l’efficienza e migliorando i margini.
Fusion Live – informazioni principali
I visitatori di Fusion Live il 16 settembre ascolteranno l’intervento di Alberto Bet, Innovation Director di Quintegia – partner strategico e operativo per l’industria automobilistica – che terrà un keynote sul tema dell’“Intelligent Retailer” e su come la creazione di ecosistemi connessi renda possibili decisioni “data-driven”. Bet illustrerà come le concessionarie abbiano oggi l’opportunità di eliminare i silos informativi tra sistemi, partner e Case costruttrici, aumentando efficienza, redditività e qualità della customer experience. Bet ha dichiarato: «Stiamo vivendo un periodo di grande cambiamento per il settore automobilistico con impatti rilevanti sul modello tradizionale di concessionaria. Una delle chiavi per affrontare questa trasformazione è valorizzare la conoscenza del cliente, mettendola a leva per generare nuove opportunità. Le tecnologie digitali, inclusa l’Intelligenza Artificiale, possono amplificare questo potenziale, aiutando le aziende a gestire in modo più evoluto ed efficace il customer journey del cliente ».
I partecipanti a Fusion Live ascolteranno anche le testimonianze di esperti del settore come Dino Coccia (Head of IT di Daimler Truck Italia), Alfredo Pastore (Sales Director di Omoda Italy), Francesco Ambrosi (CEO di Ambrosi Group) e Andreas Barchetti (CEO di Barchetti Group). Verranno condivisi approfondimenti sulle nuove sfide del mercato e sui nuovi concorrenti; su come sfruttare l’innovazione digitale per raggiungere l’eccellenza operativa; e su come costruire relazioni più solide con i clienti in un mondo sempre più connesso. Inoltre, discuteranno delle strategie per integrare tecnologia, persone e performance.
Commentando Fusion Live, Harvey, Chief Revenue Officer di Keyloop, ha dichiarato: «Fusion ci offre un’opportunità unica per accrescere il valore delle nostre soluzioni mediante l’evoluzione del nostro portafoglio prodotti, a beneficio dei nostri clienti – che spaziano da OEM, concessionari e istituti finanziari a gestori di flotte.
Siamo entusiasti di presentare le funzionalità della nostra nuova ARP a Fusion Live a Milano, offrendo ai partecipanti la possibilità di interagire con la tecnologia e di conoscere gli ultimi sviluppi che stanno contribuendo a plasmare il settore del retail automobilistico. Personalmente sono lieta di partecipare e di avere anche l’opportunità di intervenire con una sessione dedicata a concessionari e costruttori in un momento così cruciale per il nostro settore».
Il Sales Director Italy, Alessandro Bartoli, ha aggiunto: «Il mercato Automotive in Italia è pronto per evolversi e crescere ed è nostra responsabilità, come fornitori di tecnologia, facilitare questo processo. I sistemi Keyloop offrono esperienze migliorate sia per gli utenti sia per i clienti, contribuendo a ottimizzare i processi, massimizzare l’efficienza e, di conseguenza, aumentare la redditività».
Gli strumenti e le funzionalità cloud-based di Fusion possono essere implementate in modo rapido e sicuro e facilmente scalabili per organizzazioni di qualsiasi dimensione, inclusi i grandi gruppi retail che operano in più Paesi e con reti distribuite che rappresentano un ampio portafoglio di marchi automobilistici. L’approccio “Experience-First” di Fusion aiuta i retailer a garantire risultati sempre positivi ai propri clienti e ad incrementare i ricavi durante l’intero ciclo dall’acquisto e durante tutto il ciclo di proprietà del veicolo. Inoltre, semplifica e automatizza i processi chiave per ridurre i costi operativi, rendendo le aziende più agili e redditizie.
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Informazioni su Keyloop
Keyloop è un fornitore leader di soluzioni per il retail automobilistico, con oltre 40 anni di esperienza nel settore e più di 14 miliardi di interazioni digitali elaborate. Le sue soluzioni all’avanguardia coprono tutte le fasi dell’ecosistema del retail automobilistico, connettendo concessionari, OEM, finanziatori e fornitori di flotte ai propri clienti attraverso software innovativi basati sul principio “Experience-First”.
La piattaforma dinamica Fusion di Keyloop copre domanda, offerta, operazioni e post-vendita, ottimizzando il ciclo di vita del retail automobilistico sia per i clienti che per i consumatori. Automatizzando e personalizzando in modo fluido i processi, Fusion aumenta il valore del veicolo e del cliente nel tempo. La tecnologia serve oltre 20.000 concessionari, più di 80 OEM, l’80% delle prime 10 società di leasing del Regno Unito e il 60% dei brand nell’ambito finanziario europeo.
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