MAWDY Italia e ConTe.it siglano una partnership pluriennale per i servizi di assistenza stradale: innovazione, qualità e centralità del cliente.
Verrone (Biella)/Milano, 21 luglio 2026 – MAWDY, multinazionale assicurativa del Gruppo Mapfre, realtà di riferimento in Italia e nel mondo nel settore dell’assistenza e dei servizi per la mobilità, e ConTe.it, tra i principali operatori italiani nel mercato assicurativo diretto online, parte del Gruppo Admiral, annunciano l’avvio di una partnership pluriennale per la gestione dei servizi di assistenza stradale per auto e moto, dando vita a una collaborazione strategica orientata all’eccellenza del servizio e all’innovazione dell’esperienza per i clienti.
L’accordo rappresenta l’inizio di un percorso condiviso fondato su valori comuni: qualità del servizio, innovazione e attenzione costante alle esigenze degli assicurati ConTe.it. L’obiettivo della partnership è offrire loro assistenza stradale sempre più efficace, trasparente e orientata garantire la massima soddisfazione del cliente, attraverso processi evoluti, tecnologie avanzate e una gestione efficiente degli interventi.
Grazie ai sistemi di tracciamento e aggiornamento in tempo reale sviluppati da MAWDY, l’assicurato ConTe.it potrà seguire costantemente l’avanzamento della propria richiesta di assistenza al veicolo o al motoveicolo e monitorare l’arrivo del mezzo di soccorso. Una soluzione che garantisce maggiore tranquillità, controllo e consapevolezza durante tutte le fasi dell’intervento, migliorando significativamente l’esperienza complessiva.
La centralità dell’esperienza del cliente rappresenta infatti uno dei pilastri della collaborazione tra le due aziende. In quest’ottica, MAWDY adotta un approccio basato sul monitoraggio continuo della customer experience, attraverso strumenti di ascolto e misurazione delle performance che consentono di raccogliere feedback tempestivi e individuare opportunità di miglioramento lungo tutta la customer journey.
Gian Paolo Aliani Soderi, Direttore Generale di MAWDY e MAWDY Services Italia
“Siamo particolarmente orgogliosi dell’accordo raggiunto con ConTe.it, una realtà che condivide la nostra visione orientata all’innovazione e alla centralità del cliente. Questa partnership rappresenta molto più di una collaborazione commerciale: è l’inizio di un percorso costruito su fiducia reciproca, qualità e volontà di generare valore concreto per gli assicurati. La scelta di ConTe.it di affidarsi a MAWDY conferma la solidità del nostro modello di servizio, la capacità di innovare e l’affidabilità che da sempre contraddistingue il nostro operato. Mettiamo a disposizione competenze, tecnologia e una rete di assistenza altamente qualificata per garantire un’esperienza trasparente ed efficace, con l’obiettivo di elevare continuamente gli standard di servizio e soddisfazione del cliente“. Afferma Gian Paolo Aliani Soderi, Direttore Generale di MAWDY e MAWDY Services Italia.
Antonio Bagetta CEO di ConTe.it
“La partnership con MAWDY – ha dichiarato Antonio Bagetta CEO di ConTe.it – rispecchia perfettamente la nostra visione di un’assistenza stradale all’avanguardia, dove la tecnologia e l’innovazione si traducono in valore concreto, trasparenza e tranquillità per i nostri clienti. Condividiamo con il team di MAWDY una profonda cultura orientata alla centralità dell’assicurato; grazie a questo percorso comune, uniamo le nostre competenze per elevare ulteriormente gli standard di servizio, garantendo risposte tempestive, un monitoraggio in tempo reale degli interventi e un’esperienza d’acquisto e di assistenza sempre più eccellente e vicina alle persone”.
Con questa partnership, MAWDY Italia e ConTe.it rafforzano il proprio impegno verso un modello di assistenza sempre più evoluto, capace di coniugare innovazione, tecnologia, prossimità e attenzione alle persone, mettendo il cliente al centro di ogni decisione e di ogni processo.
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Verrone (Biella)/Milano, 21 luglio 2026
